Returer
Returer
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från The Edit. Om du av någon anledning inte är det, har du möjlighet att returnera din vara enligt vår returpolicy.
Ångerrätt & Returpolicy
- Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.
- Produkten måste vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som du mottog den.
- Returfrakten betalas av kunden, om det inte gäller en reklamation på grund av en skadad eller felaktig vara.
Så här gör du en retur
- Kontakta oss på kundservice@theedit.se och ange ditt ordernummer samt vilken produkt du vill returnera.
- Vi skickar returinstruktioner samt en returadress.
- Packa produkten väl och skicka tillbaka den med en spårbar försändelse.
- När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Detta kan ta upp till 10 arbetsdagar beroende på din bank.
Ej godkända returer
Vi kan tyvärr inte acceptera returer av:
- Använda eller skadade produkter (om skadan inte uppstod vid leverans).
- Specialbeställda eller personliga produkter.
Reklamationer
Om du fått en vara som är skadad eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt på kundservice@theedit.se. Skicka gärna med bilder så att vi snabbt kan hjälpa dig med en lösning.
Har du frågor?
Tveka inte att kontakta oss – vi finns här för att hjälpa dig!
📩 E-post: kundservice@theedit.se