Vanliga Frågor
FAQ – Vanliga Frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställningar, leverans, returer och annat.
Beställningar & Betalning
Hur gör jag en beställning?
Lägg dina önskade produkter i varukorgen och gå till kassan. Följ instruktionerna för att slutföra din betalning.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kortbetalningar (Visa, Mastercard), Klarna, Swish och PayPal.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Vi behandlar beställningar snabbt, men kontakta oss på kundservice@theedit.se så försöker vi hjälpa dig innan din order skickas.
Frakt & Leverans
Hur lång är leveranstiden?
- Sverige: 2–5 arbetsdagar
- EU: 5–10 arbetsdagar
- Internationellt: 7–14 arbetsdagar
Hur kan jag spåra min beställning?
När din order skickas får du en bekräftelse med en spårningslänk via e-post.
Vad kostar frakten?
- Sverige: Fri frakt vid köp över 500 kr, annars 49 kr.
- EU: Fast fraktkostnad 99 kr.
- Övriga världen: Beräknas i kassan.
Returer & Reklamationer
Kan jag returnera en vara?
Ja! Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din beställning. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning.
Hur gör jag en retur?
Kontakta oss på kundservice@theedit.se för returhantering. Returfrakt betalas av kunden om det inte gäller en reklamation.
Vad gör jag om min vara är skadad eller felaktig?
Maila oss bilder och beskriv felet så hjälper vi dig med en reklamation.
Övrigt
Har ni en fysisk butik?
Just nu är vi en onlinebutik, men håll utkik för eventuella pop-up-butiker!
Hur kontaktar jag er?
Du kan nå oss via e-post på kundservice@theedit.se.
Har du fler frågor? Hör av dig – vi hjälper gärna! 😊